Новости из Крыма и Сочи напоминают сводку боевых действий.
Туристы обвиняют местных жителей в высокомерии и непомерном желании нажиться на приезжих. Местные жалуются, что отдыхающие не соблюдают элементарных правил поведения. «МН» попытался разобраться, что происходит на российских курортах.
Жительница Рязани Юлия Варнаева, одной из первых написавшая отчаянный пост в соцсетях о том, что происходило в июле в Крыму, показывает фотографии с неудавшегося отдыха. Вот санаторий в Феодосии. Обшарпанный номер, не видевший ремонта еще с советских времен, две старые железные кровати. «В июне они просили 2500 рублей за ночь. Сегодня, когда мы приехали, номер стоит уже 15 тысяч. Разве это не наглость?» — возмущается она.
Соседний отель, весной предлагавший эконом по 7-8 тыс. рублей за две ночи, ныне продает его за 40-42 тыс. «При этом менеджер, отвечая на звонок, добавляет: у вас еще есть шанс, но скоро и его не будет. Все соседние отели уже забиты под завязку», — жалуется Юля. В итоге семья из Рязани остановилась где-то у бабушки за печкой.
«Несмотря на то что цены рассчитаны на богатых, уровень оказания услуг — на лоха. Попробуй потребовать нормального их исполнения — сразу поднимают вой, какой турист плохой, денег много не дает, работать заставляет, понаехали…» — спорит еще один отдыхающий.
Telegram-канал «Крымский» провел опрос и собрал все претензии отдыхающих. Во-первых, это отношение к приезжим по принципу «деньги давай и проваливай». Пляжи, туалеты, питание, развлечения — все низкопробного качества. Во-вторых, проблемы с качеством сервиса. Хамоватые и жадные местные таксисты, маклеры, работающие на рынке аренды жилья, кидающие клиента при первой возможности. На третьем месте — отсутствие привычных банков, служб вызова такси и очень дорогой роуминг сотовых операторов.
Сегодня войну между недовольными туристами и теми, кто должен обеспечить им достойный отдых, можно сравнить только с баталиями по поводу присоединения самого полуострова к России.
В Крыму мода возмущаться понаехавшими туристами появилась в Севастополе. По мнению коренных горожан, нахождение в этом городе требует выполнения особых правил. «Раньше на Приморском бульваре не допускалось гулять в рабочей одежде, только опрятно одетым: офицеры в форме, дамы в красивых платьях. Теперь же на Приморском бульваре даже газоны превращаются в пляж. Многие, кажется, не понимают, в каком городе они находятся. Хотелось бы, чтобы полиция обратила на это внимание и пресекла такое свинство», — поделился с журналистами своим мнением художник Анатолий Дымант. В комментариях возник бурный спор. Настоящие севастопольцы считают, что так нагло валяться на траве, а также появляться в городе в шлепанцах и шортах могут лишь понаехавшие.
Жители Крыма даже составили рейтинг из городов и стран, откуда приезжают самые раздражающие туристы. Опрос Telegram-канала «Крымский» показал, что больше всего жители полуострова недовольны «хамским» поведением жителей Донбасса. По словам респондентов, прибывшие оттуда путешественники ведут себя так, словно им «все должны из-за войны». Вторую строчку крымчане отдали москвичам, требующим от местных жителей хоть какого-нибудь сервиса. На третьем месте расположились украинцы. По словам опрошенных, они не хотят расставаться с деньгами, на всем экономят и даже приезжают со своей едой. Также раздражающими респондентам кажутся петербуржцы и россияне из провинции, которые вечно торгуются и не желают тратить на отдых много денег.
Ничем не лучше ситуация в Сочи. Там местных жителей раздражают туристы, которые ходят по городу едва ли не в купальниках, много шумят, а автомобилисты жалуются, что приехавшие на своих автомобилях гости, не привыкшие к горным условиям, слишком медленно ездят по горным серпантинам, поэтому создают пробки и не дают местным джигитам погонять по извилистым трассам.
Специалисты уже сейчас говорят, что в России успешность турсектора по старинке измеряется миллионами прибывших, однако такой показатель во всем мире признан неверным. В этом случае количество всегда идет в ущерб качеству. Мировой туризм давно перестал быть одноразовым: отельеры многих стран и городов бьются за то, чтобы гости раз за разом к ним возвращались. Это понимают и чиновники. «Сегодня в Крыму колоссальный спрос на отдых и оздоровление вплоть до конца сентября. Однако надо уже сейчас думать о возврате тех туристов, которые отдохнули на полуострове. Наши гости должны возвращаться и ощущать внимание и заботу в любое время», — считает министр туризма полуострова Вадим Волченко.
Но ни крымчане, ни сочинцы к такому пониманию пока даже не подошли. «Они работают по принципу «все равно приедете». А те же это люди или новые, им все равно, главное, чтобы деньги везли», — считает эксперт Ассоциации отельеров России Вадим Шкурин. Он уверен, что именно сейчас решается, окажутся ли российские курорты востребованы так же, как маленькие и уютные южноевропейские уголки, или станут грязным и шумным пристанищем непритязательной публики из российской глубинки.
Источник: